Condições de compra

1. CONDIÇÕES DE COMPRA DE PRODUTOS

1. Marta Salvat SL (doravante, MARTA SALVAT), com morada na Avda.
Sant Ignasi de Loiola 110 08912 Badalona (BARCELONA) SPAIN e com C.I.F. B67212266, registado no Registo Mercantile de Barcelona, é o proprietário de um website com serviço de loja online em https://www.martasalvat.com (doravante loja online MARTA SALVAT).

2. O acesso e utilização da loja online MARTA SALVAT é totalmente gratuito e gratuito para os utilizadores.

3. As línguas dos conteúdos oferecidos nos produtos e serviços são em espanhol.

4. As Condições de Contratação estão sempre disponíveis para os utilizadores, sendo o seu acesso totalmente gratuito e gratuito, fácil e direto.
Pode aceder às Condições Gerais e Condições de utilização da loja online a partir de qualquer uma das páginas que a compõem.

5. O utilizador pode copiar e imprimir estas Condições de Contrato a qualquer momento, utilizando as funções correspondentes do navegador.
Para aceder à compra de qualquer produto da loja online será necessário que o comprador aceite expressamente as Condições Gerais de Contrato e Utilização da loja online MARTA SALVAT.

6. As Condições de Contratação são as que são publicadas em todos os momentos na Loja Online MARTA SALVAT.
Estas Condições podem ser modificadas sem aviso prévio pelo proprietário da loja, razão pela qual os utilizadores são recomendados a lê-las e revê-las sempre que vão fazer a compra de um produto.

7. Ao aceitar estas condições como utilizador, está vinculado a estes termos que, juntamente com a política de privacidade, regem a relação comercial entre os dois.

2. ACESSO E UTILIZAÇÃO DA LOJA ONLINE MARTA SALVAT E CONDIÇÕES CONTRATUAIS

Em conformidade com as disposições da Lei n.700/2002, de 11 de julho, serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico.

1. Produto e Propriedade Intelectual:

Os produtos que aparecem publicados na loja online MARTA SALVAT são os que estão disponíveis para os utilizadores, agrupados por vários conceitos.
Cada folha de produto identifica as suas características, preço e fabricante.

A loja online MARTA SALVAT reserva-se o direito de realizar promoções e ofertas específicas de produtos e de os variar sem aviso prévio.

Estes produtos, tais como workshops, cursos e conferências, que são oferecidos em qualquer formato audiovisual, estão protegidos pelo Royal Legislative Decree 1/1996, de 12 de abril, que aprova o texto revisto da Lei da Propriedade Intelectual (IPI).
A propriedade intelectual destas obras corresponde exclusivamente à autora, Marta Salvat Balaguer, que tem plena disposição e pleno e exclusivo direito sobre elas.
O comprador tem direito à reprodução, mas não à distribuição, comunicação pública ou privada, nem total nem parcial, nem à sua transformação ou exploração.

2. Disponibilidade do produto:

Caso o produto solicitado esteja esgotado ou se esteja previsto um atraso na entrega, a MARTA SALVAT entrará em contacto com o utilizador por telefone ou e-mail no prazo de 48 horas úteis a contar da receção e validação da encomenda.
Será informado do novo prazo de entrega.
Se preferir, pode trocar o produto por outro da mesma família, qualidade e preço ou ser reembolsado.
O valor que pagou, o mais tardar catorze dias úteis após o pagamento desse montante, será creditado na sua conta bancária prevista para o efeito.

3. Limitação de Responsabilidade:

O proprietário do website não concede qualquer garantia nem é responsável, em qualquer caso, por danos de qualquer tipo que possam ser causados por:

• Falta de disponibilidade, manutenção e funcionamento eficaz do website, ou dos seus serviços e conteúdos.

• Existência de malware, programas maliciosos ou nocivos nos conteúdos;

• A utilização ilícita, negligente, fraudulenta ou contrária do Aviso Legal ou as condições de compra ou contratação;

• Falta de legalidade, qualidade, fiabilidade, utilidade e disponibilidade dos serviços prestados por terceiros e disponibilizados aos utilizadores no website.

• Danos que possam resultar do uso ilegal ou impróprio deste website.

Se tiver alguma dúvida sobre um produto, pode enviar-nos a sua consulta ao Serviço de Apoio ao Cliente antes de confirmar a encomenda.

4. Processo de compra:

Uma vez lidas as Condições de Contratação, o utilizador que pretenda comprar um produto aos oferecidos na loja online, deve selecionar o produto a adquirir e seguir todas as etapas indicadas do processo de compra.

O utilizador deve preencher os dados solicitados na secção de dados pessoais para continuar com a compra.

Os dados pessoais solicitados estão sujeitos aos regulamentos relativos à proteção de dados pessoais, conforme indicado na Nota Legal e nas mesmas páginas do processo de compra.

A conclusão satisfatória do processo de compra é uma prova inequívoca do consentimento do comprador para os presentes Termos de Contrato.

No momento em que a loja online MARTA SALVAT recebe a encomenda, enviando ao utilizador uma mensagem automática por e-mail confirmando a receção da encomenda, com o número de referência atribuído.

A loja online da MARTA SALVAT procederá ao processamento da encomenda depois de ter recebido a confirmação do pagamento efetuado pelo utilizador pelos diferentes meios estabelecidos.

O utilizador pode sempre identificar e corrigir os dados e erros na introdução dos seus dados, enviando um e-mail para o endereço de atendimento ao cliente: soporte@martasalvat.com

A fatura de compra é enviada ao cliente em formato PDF para o e-mail de contacto que foi fornecido pela mesma vez que a compra foi confirmada.

5. Preços:

Todos os preços dos produtos são indicados em Euros, impostos incluídos, exceto os de expedição ou expedição e não incluindo as retenções na origem eventualmente suportadas pelo comprador de acordo com as normas fiscais aplicáveis a determinados países.

O preço dos produtos inclui o IVA atualmente em vigor em Espanha.

Todos os preços dos produtos serão aumentados com o custo de envio ou envio.

É essencial para a compra do produto que a liquidação pelo utilizador inclua o custo de envio.

No processo de compra, o montante dos custos de envio do produto solicitado é especificado de acordo com a modalidade escolhida.
Este montante é adicionado ao preço do produto e é indicado o montante total a liquidar por cada encomenda colocada.

Para as vendas efetuadas fora do território nacional incluídas na Península Ibérica, ou seja, as Ilhas Canárias e alguns países estrangeiros, direitos aduaneiros e/ou outros impostos locais, direitos de importação, impostos estatais suscetíveis de serem exequíveis e/ou aplicáveis, serão responsabilizados e responsabilidades do comprador, tanto em termos de declaração como de pagamento às autoridades e/ou organismos competentes do seu país.

A MARTA SALVAT reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, mas as encomendas serão faturadas com base nas tarifas em vigor no momento da expedição eletrónica da sua encomenda.

6. Métodos de pagamento:

O pagamento de 100% do valor é devido imediatamente no momento da encomenda.

São aceites os seguintes meios de pagamento:

Transferência bancária para a conta bancária indicada na loja online MARTA SALVAT no processo de compra.

Cartão de crédito VISA/Mastercard: seguindo as instruções indicadas na loja online MARTA SALVAT.
Foi criada uma política para proteger a segurança das transações efetuadas através da loja online.
Subscreveu o sistema de segurança para transações financeiras desenvolvidas por um prestador especializado, a instituição financeira com a qual costumamos trabalhar.
Apenas esta instituição financeira tem conhecimento dos dados relativos ao seu cartão de crédito e estes dados são transmitidos apenas em formato encriptado SSL de 128 bits.

Por outro lado, a MARTA SALVAT e os seus colaboradores ou fornecedores não mantêm a informação relacionada com o seu cartão de crédito, apenas mantêm a informação relacionada com a sua encomenda para garantir o seu tratamento e o seu acompanhamento e informar-lhe das nossas ofertas de produtos.

7. Prazos de entrega:

Na secção de tipo de envio, dentro do processo de compra, os prazos de entrega são indicados de acordo com a modalidade escolhida.

Os prazos começam a contar a partir do momento em que a encomenda foi processada pela MARTA SALVAT, dependendo da área de expedição.

Os prazos indicados são indicativos para o âmbito de entrega na Península e nas Ilhas Baleares e foram fornecidos pela empresa expedicionária.
A MARTA SALVAT não se responsabiliza por alterações nestes prazos de entrega, uma vez que tenha concluído todos os procedimentos de encomenda causados por outra empresa fora de nós.

Para entregas fora do território nacional, a MARTA SALVAT comunicará ao utilizador através do contacto fornecido, qualquer atraso ou aumento do prazo de entrega.

8. Direito de retirada:

De acordo com as normas legais em vigor, o comprador terá um período de 14 dias úteis a contar da data de receção do produto para o desista e devolva-o, tendo de suportar os custos de envio ao vendedor.
E se o custo do envio anterior para o cliente tivesse sido suportado pelo vendedor, o cliente também terá que pagar esse valor antes da devolução.

Se o comprador exercer este direito de retirada, é obrigado a pagar os custos diretos de envio e devolução.

Para exercer este direito, o comprador deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Marta SALVAT ou enviar um e-mail para soporte@martasalvat.com, indicando o exercício deste direito de retirada do contrato e identificando-o com o número de encomenda, fatura e produto adquiridos e um número de conta onde será pago o valor pago pelo produto.

O produto deve ser devolvido na sua embalagem original completa (acessórios, brochuras, etc.) e selos de garantia que comprovam a sua não utilização, sendo à custa do comprador os custos de envio.

A restituição do preço do produto será paga na conta bancária indicada pelo comprador na sua comunicação de levantamento no prazo máximo de 14 dias úteis a contar da receção do produto, em perfeitas condições, pela MARTA SALVAT.

9. Garantia:

Todos os produtos comercializados pela loja online MARTA SALVAT gozam do período de garantia estabelecido pelo fabricante.

Caso o comprador necessite de um serviço de garantia para o seu produto, seja para defeitos ocultos, defeitos ou reparações, poderá contactar diretamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente soporte@martasalvat.com, onde forneceremos todas as informações necessárias para o seu processamento com o fabricante.

As reparações que devem ser efetuadas em consequência da utilização do produto ou devido ao mau manuseamento do produto não são consideradas como garantia.

10. Atendimento ao cliente:

Para qualquer informação ou dúvida, o nosso serviço ao cliente está à sua disposição:

MARTA SALVAT SL
A Avda.
Sant Ignasi de Loiola 110 08912 Badalona (BARCELONA) ESPANHA
soporte@martasalvat.com

11. Proteção de dados e comunicações electrónicas:

Em conformidade com o RGPD 2016/679 e o LOPD 15/1999, a MARTA SALVAT informa os utilizadores de que a comunicação dos seus dados pessoais implica o consentimento inequívoco do Utilizador para que a empresa processe os seus dados pessoais de forma automatizada e os incorpore num ficheiro automatizado de dados pessoais, de forma a que a empresa possa integrar os seus dados pessoais.
i permitir a aquisição dos produtos ou a contratação dos serviços oferecidos na loja online da MARTA SALVAT,
(ii) facilitar ao utilizador a obtenção de informações sobre produtos/serviços da loja online MARTA SALVAT,
(iii) acelerar o processamento, gestão, administração, estudo, revisão, aceitação e/ou rejeição das ordens dos utilizadores para contratar produtos/serviços oferecidos através da loja online,
iv Autorizar o envio, por via electrónica ou em papel, de informações relacionadas com os produtos e serviços oferecidos pela loja online.

Da mesma forma, a MARTA SALVAT informa o utilizador que, nos termos estabelecidos no RGPD 2016/679, pode exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados pessoais, sendo o responsável pelo seu tratamento MARTA SALVAT com morada na Avda.
Sant Ignasi de Loiola 110 08912 Badalona (BARCELONA) ESPANHA

A MARTA SALVAT compromete-se a manter e guardar os dados pessoais que o Utilizador fornece confidencialmente, garantindo que o servidor em que esses dados serão armazenados e tratados goza das medidas de segurança necessárias para impedir o acesso aos referidos dados por terceiros não autorizados.

Sem prejuízo do que precede, a MARTA SALVAT pode divulgar às Autoridades Públicas competentes os dados pessoais e quaisquer outras informações que se encontra na sua posse através dos seus sistemas informáticos e que sejam necessárias, de acordo com as disposições legais e regulamentares aplicáveis.

De forma a facilitar a contratação e a receção de informação sobre novos produtos, o utilizador autoriza a MARTA SALVAT a enviar publicidade por correio ou e-mail sobre os produtos e serviços oferecidos na loja online, nos termos da Lei 34/2002 sobre Serviços para a Sociedade de Informação e Comércio Eletrónico.

12. Regulamentação europeia do consumidor

A Comissão Europeia tem uma plataforma a nível europeu (ODR) para que os consumidores e empresas da UE resolvam os litígios relacionados com a compra online de produtos e serviços sem terem de ir a tribunal: http://ec.europa.eu/odr e poder apresentar quaisquer reclamações relacionadas com transações electrónicas.

13. Lei aplicável:

Este contrato será interpretado e regido de acordo com a legislação espanhola em vigor, regulamentado, para os contratos eletrónicos pela Lei 34/2002, de 11 de julho, Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico, pelas Condições Gerais de Contrato, pela legislação do Comércio a Retalho, Consumidores e Utilizadores e os legalmente aplicáveis.

MARTA SALVAT e o utilizador apresentam qualquer litígio que possa surgir ou estar relacionado com a interpretação ou controvérsia resultante deste contrato, com renúncia expressa a qualquer jurisdição que lhe possa corresponder, aos tribunais e tribunais de Barcelona.

3. CONDIÇÕES DE AQUISIÇÃO DE ATIVIDADES: WORKSHOPS, CURSOS E CONFERÊNCIAS

As compras do nosso c são efetuas pelo nosso site através do pagamento on-line de 100% do valor da reserva.
Os preços no site incluem o IVA atual e são preços por pessoa e workshop, salvo indicação em contrário.

As compras online efetuantes através do nosso website estão de acordo com os regulamentos em vigor e com o resto da legislação concordante.

O cliente ao efetuar a reserva, aceita as condições gerais contidas neste documento no momento da confirmação da compra.

O nosso website está equipado com todos os elementos de segurança do pagamento online, pelo que garantimos compras 100% seguras.

Após a compra de um curso, o utilizador/cliente receberá automaticamente um e-mail com os detalhes da sua compra.
Caso não receba este e-mail, deve contactar-nos em: soporte@martasalvat.com

4. CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO/MODIFICAÇÃO DE RESERVAS

Uma vez feita a reserva firme de uma das nossas atividades com data fechada (através do calendário/reservas da web ou reserva direta com o centro) a modificação da data da mesma só é permitida com aviso prévio pelo cliente pelo menos 72 horas antes do início do curso.

A menos de 72 horas do início do curso, não são permitidas alterações.

Em todos os casos, não são efetuadas restituições para compras efetuadas, mas é permitido alterar o nome para que outro utilizador possa tirar partido da atividade.

O não frequento de um curso previamente reservado implica a perda da reserva efetuado.

Marta Salvat reserva-se o direito de cancelar o curso se o número mínimo de lugares estabelecidos ou por motivos fora do controlo do centro de força maior não estiver coberto, notificando os participantes por telefone e por e-mail dando sempre ao cliente a opção de reembolso do valor ou alteração de data, ou curso de acordo com a disponibilidade do calendário de atividades.